Wann wird meine Ware versandt?
Die bestellte Ware wird spätestens innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang dem Kurier übergeben. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht lagernd sein, wird der Kunde umgehend informiert.
Bitte beachten Sie: Lieferungen an einen GLS-Shop sind möglich, NICHT aber an eine DHL Packstation!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versand nach Italien: € 6,00
Versand nach Deutschland und Österreich: € 8,00
Versand nach Belgien, Slowenien, Niederlande: € 10,00
Versand nach Dänemark, Frankreich, Kroatien, Polen, Serbien, Spanien, Tschechien, Ungarn € 14,00
Für alle anderen Länder richten Sie bitte eine Anfrage an shop@haunold.info
Mit welchem Kurier wird meine Ware versandt?
In Italien werden die Pakete meist mit SDA verschickt (evtl. auch von GLS).
In alle anderen Ländern versenden wir mit GLS, in Ausnahmefällen auch mit der Österreichischen Post AG.
Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: Johann Zacher & Co. OHG
Kreditinstitut: Raiffeisenkasse Hochpustertal, Filiale Innichen
IBAN: IT 68 M 08020 58790 000301041606
S.W.I.F.T./BIC CODE: RZSBIT21009
PayPal: online Bezahldienst
Die Zacher Johann & Co. OHG behält sich des Recht vor,
Zahlungsarten auszuschließen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum
der Zacher Johann & Co. OHG
Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?
Sie erhalten von GLS oder SDA eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald das Paket im jeweiligen Logistikzentrum eingelangt ist. Bitte kontrollieren Sie Ihr Postfach und auch den Spam-Ordner!
Unter Umständen kann es auch bis zu 72 Stunden dauern, bis Sie eine entsprechende E-Mail erhalten!
Sollte Ihr Paket mit der Österreichischen Post AG versendet werden, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Über die Website www.post.at können Sie dann das Paket verfolgen.
Wie bekomme ich eine Rechnung für meinen Betrieb?
Sollten Sie als Firma bei uns bestellen und eine Rechnung wünschen, wenden Sie sich bitte vorab per E-Mail an zacher@haunold.info
Wie kann ich bezahlen?
Sie können wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder Vorauskasse (Banküberweisung) bezahlen.
Kreditkarte (VISA, und Mastercard): Ihre Zahlung wird sicher über den Payment-Anbieter Stripe abgewickelt.
Vorauskasse: Sie überweisen den fälligen Betrag auf das unten angegebene Bankkonto und unmittelbar nach erfolgtem Zahlungseingang verlässt die Bestellung unser Lager.
Bis wann darf ich meine Ware zurücksenden/umtauschen?
Sie können Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Maßanfertigungen, Sonderanfertigung und personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Waren müssen neu, unbeschädigt und in der originalen Verpackung retourniert werden. Die Produktanhänger müssen noch fest mit dem Produkt verbunden sein.
Sämtliche Retouren müssen schriftlich angekündigt werden: per Brief oder per E-Mail an shop@haunold.info
Alle weiteren Infos finden Sie in unseren AGBs.
Wohin schicke ich meine Retoure?
Bitte senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:
Zacher Johann & Co OHG
Burgweg 2
39038 Innichen (BZ)
Italien
Sie wollen den Vertrag widerrufen?
Dann bitte drucken Sie dieses Formular,
füllen es aus und senden es an uns zurück.
An Zacher Johann & Co. OHG
Burgweg 2, 39038 Innichen (BZ) - Italien
shop@haunold.info
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren
Bestellt am__________________ / erhalten am__________________
Bestell-Code_______________________________________________Name des Kunden ___________________________________________
Anschrift des Kunden _________________________________________
Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
___________________________________________
Datum ____________________________________
